5 COSAS que un Community Manager NUNCA debe hacer

Ser Community Manager requiere de ciertas habilidades y competencias para manejar, acrecentar, defender y sostener las relaciones de una empresa con sus clientes en el ámbito digital. Dentro de estas aptitudes el community manager debe saber estas 5 cosas que jamas debe hacer:

La baja interacción en tus redes refleja desinterés por parte de la toda la empresa y desconfianza en los productos o servicios que ofrece. Tener una contante comunicación por medio de los comentarios o los mensajes privados de las plataformas genera empatía y confianza en el vendedor, a los usuarios les gusta saber que se preocupan por sus intereses.

Un Community manager debe saber las reglas ortográficas y así jamás hacer pasar por vergüenza a la empresa ¡recuerda que estas representándola y que eres su imagen! Cualquier cosa que escribas debe ser planeado y revisado varias veces con anterioridad.

Actualmente en la era digital es importante y elemental saber cuales son las herramientas existentes para saber usarlas bien. A qué categorías pertenecen, que usos tienen para saber cuál es la más adecuada a nuestra necesidad.

A la hora de publicar contenido que no es de nuestra autoría, no debes olvidar citar o referencias la fuente de origen de textos, imágenes, vídeos, música, gráficos, audios, entre otros tipos de recursos.

Al administrar diferentes cuentas de redes sociales, puede que llegues a confundir o mezclar las publicaciones encada una de ellas. Por lo tanto, si no quieres ser el hazme reír de la empresa, pon mucha atención en donde realizas cada publicación.

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